Hangi ürünleri iade edemiyorum?

Kullanılmış, dışarıda giyilmiş, ürün ya da orijinal kutusu zarar görmüş ve etiketi kopmuş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade ettiğim ürünün geri ödemesi ne zaman yapılacak?

Ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra kredi kartınıza/banka hesap numaranıza iade işlemi gerçekleştirilir. Ürün bedeli, bankanıza bağlı olarak hesabınıza yansıtılır. Bu süreç tamamen bankanıza bağlıdır ve ayayakkabim.com'un bankanıza müdahale etme yetkisi yoktur.

İade için yolladığım ürünün kargo bedeli bana mı ait?

ayayakkabim.com'a iade için gönderdiğiniz ürünlerin kargo masrafları tarafımıza aittir.

Tutar iadem neden taksit taksit yatırılıyor?

Taksitli olarak satın almış olduğunuz ürüne ait bedelin tamamı kredi kartınıza iade edilir ancak bankanız tarafından kredi kartınıza geri ödemesi taksitli olarak kartınıza yansıtılır.

Ürünümü değiştirmek istiyorum. Ne yapabilirim?

Ürün değişimi yapmamaktayız, bu yüzden aldığınız ürünü değiştirme ihtiyacı duyduğunuzda ürünü belirtilen süre içerisinde anlaşmalı kargo firmasıyla tarafımıza iade edebilirsiniz.

Adres: Pazariçi Mah. Ordu Cad. No:296/B Gaziosmanpaşa / İstanbul